Der er ikke meget at lide ved Ticketmaster: uhyrlige servicegebyrer, ineffektiv kundesupport, en massiv databrud, der kompromitterede kundens data. Men ligesom mange monopoler har købere kun få valgmuligheder, når det kommer til at sikre bekræftede billetter til koncerter, sportsbegivenheder og lignende.
Nu midt i en verdensomspændende pandemi annulleres og udsættes livebegivenheder. Men i en desperat kontant greb har Ticketmaster stille ændret sin refusionspolitik og skruet utallige kunder, der har brug for ekstra penge nu mere end nogensinde. I politikopdateringen har Ticketmaster sagt, at de ikke længere vil udstede refusion for udsatte eller omplanlagte begivenheder, kun annullerede.
Mange af disse begivenheder udsættes på ubestemt tid uden fremtidige datoer i syne. Ticketmaster vil, som enhver anden virksomhed, klart lide under pandemien. Men for et selskab, der værdiansættes til milliarder dollars for at bilkere deres kunder ud af deres penge, er det bare forkert, og folk er med rette forbanna.
Bare i sidste uge indgav en vred kunde en klassesag mod billetkonkurrenten StubHub, som også har vendt deres refusionspolitik. I stedet for at give refusion erstatter StubHub dem nu med kuponer til 120 procent af billeternes købspris. Virksomheden udgav en erklæring om, at det i øjeblikket er umuligt for os at tilbyde øjeblikkelig kontant refusion til alle købere.
Mange tog til sociale medier for at kalde Ticketmaster for deres skyggefulde forretningsmetoder, herunder forbrugervagthund og Californiens rep. Katie Porter:
mælkevej uden lysforurening
Jeg bifalder Ticketmaster for at fortsætte med at skinne i, hvad der tilsyneladende er en konkurrence om at levere den værste kundeservice i enhver branche. Ublu billetgebyrer for ubetydelige fordele - drager du nu fordel af en krise for at stille deres lommer? Næste niveau. & # x1f44f; & # x1f3fc; & # x1f44f; & # x1f3fc; & # x1f44f; & # x1f3fc; https://t.co/XySh6Ka04K
- Katie Porter (@katieporteroc) 14. april 2020
Hvis der er et firma, der går under dette år, håber jeg, det er billetmester og deres grådige røvpraksis, der forhindrer fattige mennesker i nogensinde at nyde begivenheder. https://t.co/jryakV4qNH
- kronisk træt ❤ & # x1f993; ♿ & # x1f996; (@stort brag) 13. april 2020
hvornår finder regering sted
Ticketmaster pic.twitter.com/dzp2IEOZgs
- Vibe Billetter (@VibeTickets) 14. april 2020
Ticketmaster er et løbende korrupt monopol. De tvang ud eller slugte hvert billetfirma op, fusionerede derefter med Live Nation og monopoliserede både spillesteder og promo til stor skade for fans, kunstnere og samfund.
velkommen til night vale afsnit 51 / pic.twitter.com/q1mYvl4454
- Covered Dish People (@doctorow) 14. april 2020
Jævla, vi annullerer alle vores shows, og så refunderer du dem. @Ticketmaster https://t.co/cdmDAVndny
- Dollop (@thedollop) 14. april 2020
Jeg vil gerne se Ticketmaster brænde https://t.co/nFM0iYiWUA
- Ira Madison III (@ira) 14. april 2020
Hvis du købte MLB-billetter gennem Ticketmaster, får du tilsyneladende ikke refusion for spil udsat af COVID-19. pic.twitter.com/NwzPrFKKRn
- Bill Baer (@Baer_Bill) 14. april 2020
dræbte Saint Patrick hedninger
Pearl Jam advarede os om Ticketmaster.
- Bridget Phetasy (@BridgetPhetasy) 14. april 2020
Hvis Ticketmaster ikke får refunderet mig under en pandemi, forstår jeg ikke rigtig, hvorfor jeg betalte et bekvemmelighedsgebyr
- dan wickes (@dan_wickes) 13. april 2020
Næsten trøstende, at når verden bliver sindssyg, er billetmester at være skruppelløse lort stykker vores konstant. https://t.co/YKs7mITR1L
— Noah Harald (@NoahHarald) 14. april 2020
Live Nation købte Ticketmaster. Sådan er reklamevirksomheden Live Nation. Den eneste anden, der er lige stor, kaldes AEG. Disse to bestemmer dine $$ afgifter. Jeg tror, at de også køber op live-live-teatre & # x1f622; Du er deres kunder. Lad dem vide https://t.co/Q9C6Tx75PK
- Kathy Griffin (@kathygriffin) 13. april 2020
Mange virksomheder kæmper for at overleve i dette dystre nye økonomiske landskab. Men i betragtning af regeringens redningsaktioner, de massive skattelettelser og deres bogstavelige monopol over live-eventsindustrien, har jeg mindre end nul empati for virksomhedens overherrer på Ticketmaster og andre pristagningssteder.
Avengers lavet i 90'erne
De eneste billetter, jeg køber nu, er for en plads i forreste række til den uundgåelige klassesag i deres fremtid.
(via Digital Music News, billede: Ticketmaster)
Vil du have flere historier som denne? Bliv abonnent og support siden!
- Mary Sue har en streng kommentarpolitik, der forbyder, men ikke er begrænset til, personlige fornærmelser mod nogen som helst , hadefuld tale og trolling.—
