Leder du efter hjælp til voldtægtstrusler på Xbox Live? Forbered dig på at blive frustreret.

Vi har ikke tid til at dække alle historier, der lander i vores stier her på The Mary Sue, men hvis vi føler, at det er berettiget, vil vi prøve at give noget et signal boost. Hvis du gør det i dag, fører vi os på en rundvisning i Xbox Live Support, vi ønskede, at vi ikke havde taget det, og fik os til at skrive denne artikel om oplevelsen.

I morges fandt vi ud af, at Microsoft havde skiftede mening om hele den obligatoriske Kinect-forbindelse på Xbox One, og vi tænkte, Hurra! De lytter til kunder! kun for at blive skuffet et par timer senere af et andet selskabs svar.

Vi blev anonymt sendt et link til et indlæg på bloggen Ikke i køkkenet mere . Webstedet drives af Jenny haniver , indeholder optagelser og anden dokumentation af interaktioner fra onlinespil på Xbox Live, specifikt negative interaktioner, som kvinder oplever. Dette særlige indlæg detaljerede Haniver, der modtog en trussel, og hendes efterfølgende rapportering af truslen. Her er et uddrag [trigger-advarsel]:

Jeg spillede Black Ops 2 på min Xbox 360. En anden spiller i lobbyen tog fat på, at jeg var der, og begyndte grundlæggende at angribe mig over mit køn. Han fortsatte med at spørge, om jeg var på min periode og antydede, at jeg var fed eller lesbisk, og lavede vittigheder som Hej, vil du vide, hvorfor kvinder, ikke burde have kørekort? For der er ingen motorvej mellem soveværelset og køkkenet. Det hele er dokumenteret i denne post.

Efter kampen blev afsluttet, sendte han mig en tekstbesked, der sagde slizzy (som tilsyneladende er slang for tøs). Jeg svarede: Bliv ved med at grave dig ned i en hul fyr. Derefter sendte han mig en stemmemeddelelse, der sagde: Jeg vil imprægnere dig med trillinger og få dig til at få en meget sen abort. Strengt mentalt misbrug. Hahaha.

Vær sikker på læs hele indlægget for flere detaljer . Dette skete den 26. juli og en uge senere opdagede Haniver, at brugeren stadig var aktiv Call of Duty's ELITE-webstedet og var stadig aktiv i spillet fra den 10. august. Da jeg så, hvordan hun endnu ikke ville høre fra nogen hos Microsoft om status for hendes særlige klage, besluttede jeg at give historien et signalforøgelse fra min personlige Twitter-konto. Jeg forventede ikke et svar fra Xbox Support, og jeg bad heller ikke om et, jeg forsøgte simpelthen at sætte situationen i front, hvis den var blevet fejet under gulvtæppet.

fallon fox vs ronda rousey

Hmm, ok.

Dette blev frustrerende, ikke kun for mig selv, men for et par af mine tilhængere, der også var nysgerrige på, hvorfor den fornærmende bruger ikke var væk endnu. Det var med dette næste svar, jeg følte behovet for at specificere mit eget møde med Xbox Live Support, fordi der ikke engang skete noget for mig, der krævede et svar, og jeg følte stadig, at jeg fik løb.

Igen, ikke nyttigt og bestemt ikke den slags svar, jeg forventer at få fra en officiel virksomhed Twitter-konto. Svarene blev mere gentagne og begyndte endda at lyde som om supportteamet trollede de berørte.

Ikke den slags ting, du vil høre, når du behandler et så alvorligt problem som trusler om voldtægt. Jeg spurgte PS, om de ville være villige til at give mig deres fulde navn i et forsøg på at gøre, hvem der talte for virksomheden, mere tydelig og fik dette svar: Mit navn er Phil, som det er lagt ud på vores Twitter startside baggrund . Du kan identificere mig ved ^ PS ^ PS

svarbogen steven univers

Så ja. Xbox Live Support fortalte Haniver tidligere de kunne ikke spekulere i, hvor lang tid det kunne tage, før en klage blev behandlet, og at de kun nogle gange endda ville informere den person, der klagede over resultatet. Dette rejser spørgsmålet - hvor mange rapporter der indsendes for chikane i spillet, at det vil tage over to uger, før der træffes handling? Vi bad Haniver om hendes tanker om udviklingen i dag, her er hvad hun fortalte os:

Jeg er virkelig skuffet over deres tilsyneladende manglende evne til at give mig nogen mængde information om fremskridtene i dette emne. De gentager hele tiden, at de ikke kan kommentere en bestemt sag, hvilket jeg forstår ... Hvad jeg IKKE forstår er, hvorfor det ville tage to uger eller mere at tage fat på, hvad der svarer til en voldtægtstrussel sendt til en spiller i en privat stemmemeddelelse. Alt jeg fortsat hører er, at hvis jeg indgav en klage, det vil blive behandlet - men på hvilken slags tidslinje? Xbox LIVE skal slå ned på chikane som denne og lade spillere, der indgiver klager, vide, at deres stemmer bliver hørt og taget alvorligt.

Jeg har indgivet klager før jeg brugte deres in-system-metode. Jeg aner ikke, om indgivelse af klager gør en forskel, fordi Xbox LIVE ikke fortæller dig, om din klage bliver handlet (medmindre tilsyneladende de har lyst til det nogle gange ) Jeg forstår, at de har et stort antal klager at håndtere, men de er nødt til at implementere bedre metoder til at beskytte deres spillere og fortælle dem, at deres bekymringer er gyldige og hørt.

Og nu er de faktisk fortæller mig, at jeg vil modtage besked hvis min klage bliver handlet, på trods af at de tidligere sagde, at det kun sker nogle gange. Jeg vil tale med nogen fra Xbox LIVE eller Microsoft, der ikke kun taler i cirkler og kan give mig nogle rigtige oplysninger.

Jeg tror, ​​at det vigtigste tag væk fra Hanivers kommentarer er at lade spillere, der indgiver klager, vide, at deres stemmer bliver hørt og taget alvorligt. Vi ved, at onlinechikane er en hyppig begivenhed, der specifikt involverer kvinder, og når nogen føler sig usikre, er forsikring om, at der faktisk gøres noget, det mindste Microsoft kunne gøre.

Men de prøver nye ting for at gøre Xbox live-samfundet bedre. Tidligere på måneden annoncerede Microsoft beta til Xbox Håndhævelse United , et team, der specifikt skulle opsøge overtrædelser af deres Xbox Life Code of Conduct . De skriver, kvalificerede frivillige får muligheden for at bedømme, om visse typer indhold overtræder vores adfærdskodeks. Hvis der er tilstrækkelig enighed inden for samfundet om, at indholdet bryder reglerne, træffer vi håndhævelseshandlinger på vegne af samfundet! Også fra deres blog Programmet giver også vores team af håndhævere mulighed for at bruge mere tid på ikke kun klager, der kræver mere erfaring og viden, men også tid til at investere i fremtidige forbedringer, der fortsat forbedrer Xbox Live. Hvilket, du ved, lyder som en god idé i betragtning af det, vi så i dag.

Efter en hændelse på E3 i det forløbne år, Microsoft Studios corporate vice president Phil Spencer sagde, Hos Microsoft er det åbenlyst og respektfuldt med andre vigtigt for vores adfærdskodeks og vores værdier. Mobning og chikane af enhver art tolereres ikke og tages meget alvorligt. Vi er fortsat forpligtede til at gøre spil sjovt for alle, og i den indsats skal vi gå foran med et godt eksempel.

rovfugle tv-show batgirl

En anden supportrepræsentant, identificeret som Ben eller BB på deres twitter-side, skrev dette senere i samtalen, Vi er absolut her for at hjælpe så meget som muligt med eventuelle Xbox-supportproblemer. Måske ikke så meget offentlige anliggender, svarede Twitter-brugeren Jim Dandeneau . Korrekt, vi er bestemt her for supportspørgsmål, men vi har ikke håndhævelsesoplysninger, og vi er heller ikke en PR-afsætningsmulighed, svarede Ben.

Måske hvis Microsofts Xbox-team lægger mindre vægt på at besvare hver eneste Twitter-omtale af dem (uanset hvor stump), ville de have mere tid til rent faktisk at behandle kundeklager vedrørende alvorlige problemer som voldtægtstrusler mod deres brugere.

Følger du The Mary Sue on Twitter , Facebook , Tumblr , Pinterest , & Google + ?